Sichere Onlineberatung für Suchtberatungsstellen.
Ratsuchende mit Suchtproblemen brauchen niedrigschwelligen, anonymen Zugang. Connecta ermöglicht Suchtberatungsstellen, professionelle Onlineberatung datenschutzkonform und anonym anzubieten – entwickelt mit Caritas und Diakonie.
Einige unserer Kunden
Anonym beratungsbereit – rund um die Uhr.
Die größte Hürde in der Suchtberatung ist oft der erste Schritt. Viele Betroffene zögern, eine Beratungsstelle aufzusuchen – aus Scham, Angst vor Stigmatisierung oder wegen räumlicher Distanz. Connecta senkt diese Hürde:
Anonymer Zugang ohne Registrierung möglich
Kein Name, keine persönlichen Daten für den Erstkontakt erforderlich
Erreichbar über jeden Browser – keine App-Installation nötig
Chat, Video oder Audio – Ratsuchende wählen selbst
Asynchrone Nachrichten außerhalb der Beratungszeiten
Niedrigschwelliger Einstieg auch für digitale Konsumdokumentationen
Höchster Datenschutz für besonders sensible Daten.
Suchtberatung ist Beratung mit besonders sensiblen personenbezogenen Daten nach Art. 9 DSGVO. Connecta wurde von Grund auf für diesen Anspruch entwickelt:
Ende-zu-Ende-Verschlüsselung aller Beratungsdialoge – einzigartig in der Branche
Selbst Connecta kann Beratungsinhalte nicht lesen
Null-Datenabfluss-Konzept: keine Drittanbieter im Beratungsbereich
DSGVO-konform, Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) inklusive
TÜV-geprüft durch zertifizierte Datenschutzauditoren
Rechenzentrum in Deutschland
Online und vor Ort – nahtlos verbunden.
Suchtberatung ist oft ein langer Prozess. Connecta verbindet die Beratungsstelle vor Ort mit der digitalen Betreuung:
QR-Codes und Direktlinks zu Berater:innen ermöglichen Continuity-of-Care
Ratsuchende können nach dem Präsenztermin digital weitermachen
Derselbe Berater / dieselbe Beraterin – kein Beziehungsabbruch
Zwischen Chat, Audio und Video wechseln – ohne neuen Kanal starten
Dokumentierter Beratungsverlauf für Nachweiszwecke
Auch für Gruppenberatungen und Psychoedukations-Gruppen geeignet
Automatische Dokumentation – kein Mehraufwand.
Beratungsstellen sind auf Statistiken für Abrechnung, Fördernachweise und Qualitätssicherung angewiesen. Connecta erledigt das automatisch:
Vollständige Beratungsstatistiken ohne Zusatzaufwand
Export für Förder- und Abrechnungsnachweise
Beratungsvorgänge nach Themen und Stellen auswertbar
Übergabe von Vorgängen an Kolleg:innen mit Beratungshistorie
Mehrere Beratungsstellen in einem System verwaltbar
Eigenes Branding: Logo, Farben und Subdomain individuell konfigurierbar
Connecta in der Suchtberatung – auf einen Blick
-
Anonymer Erstkontakt
Kein Account nötig für den ersten Chat. Ratsuchende können anonym und sofort Kontakt aufnehmen – die größte Zugangshürde fällt weg.
-
E2E-Verschlüsselung
Einzigartig: vollständige Ende-zu-Ende-Verschlüsselung auch für besonders sensible Suchtberatungsdaten nach Art. 9 DSGVO.
-
Blended Counseling
QR-Codes verbinden Vor-Ort-Termine mit der digitalen Beratung. Keine Beziehungsunterbrechung – auch bei längeren Begleitungsprozessen.
-
Nachweisdokumentation
Automatische Statistiken und Exportfunktionen für Fördergeber und Abrechnung – DSGVO-konform und ohne Mehraufwand.
Suchtberatung digital – ohne Kompromisse bei Datenschutz und Würde.
Connecta wurde von Anfang an mit dem Verständnis entwickelt, dass psychosoziale Beratung besondere Anforderungen stellt. Nicht Komfort-Tools umfunktionieren, sondern eine Lösung bauen, die die fachlichen und ethischen Maßstäbe der Sozialberatung erfüllt. Bei der Suchtberatung ist das besonders wichtig: Anonymität und Vertrauen sind keine Zusatzfeatures – sie sind Grundvoraussetzungen für wirksame Hilfe.
Connecta für Ihre Suchtberatungsstelle testen
60 Tage kostenlos und unverbindlich – DSGVO-konform, anonym, sofort einsatzbereit.
Kontakt
Eva Riedl
Ansprechpartnerin