Professionelle Onlineberatung für Schuldner- und Insolvenzberatungsstellen.
Überschuldete Menschen brauchen schnelle, diskrete Hilfe – ohne lange Wartezeiten oder weite Wege. Connecta ermöglicht Schuldnerberatungsstellen, vollständige Beratungsprozesse sicher und DSGVO-konform digital abzuwickeln.
Einige unserer Kunden
Schnelle Hilfe ohne Hürden – auch in der Krise.
Überschuldung ist oft mit Scham verbunden. Viele Betroffene warten zu lang, bevor sie Hilfe suchen. Connecta ermöglicht sofortigen, diskreten Zugang:
Erste Beratungsanfrage anonym und ohne Registrierung
Kein Warten auf Termine – asynchroner Chat rund um die Uhr
Videoberatung für komplexe Beratungsgespräche möglich
Sicherer Dokumentenupload für Kontoauszüge und Mahnungen
Keine App-Installation – läuft direkt im Browser
Barrierefreie Benutzeroberfläche nach BITV 2.0
Sensible Finanzdaten sicher übertragen.
In der Schuldnerberatung werden regelmäßig hochsensible Finanzdokumente ausgetauscht. Connecta schützt diese konsequent:
Ende-zu-Ende-Verschlüsselung aller Dateiübertragungen
Keine Dokumente auf fremden Servern – alles in geschlossenem System
DSGVO-konform nach Art. 9 für besonders sensible Daten
Kein Drittanbieter-Tracking im Beratungsbereich
TÜV-geprüfte Datensicherheit
Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) inklusive
Fallbegleitung digital und persönlich – ohne Beziehungsabbruch.
Schuldnerberatung ist oft ein monatelanger Prozess. Connecta unterstützt die Kontinuität der Fallbegleitung:
QR-Codes und Direktlinks: nahtloser Wechsel zwischen Vor-Ort und Online
Derselbe Berater / dieselbe Beraterin für die gesamte Beratungsdauer
Übergabe von Beratungsvorgängen an Kolleg:innen mit vollständiger Historie
Screenshare für gemeinsames Durchgehen von Formularen und Dokumenten
Automatischer Beratungsverlauf für Nachweiszwecke
Gruppenberatungen für Schuldenprävention und Finanzbildung
Automatische Auswertungen für Träger und Fördermittelgeber.
Schuldnerberatungsstellen müssen ihre Arbeit gegenüber Trägern und Fördergebern dokumentieren. Connecta übernimmt das automatisch:
Vollständige Fallstatistiken ohne manuelle Eingabe
Export-Funktion für Jahresberichte und Fördernachweise
Beratungsvorgänge nach Themen, Stellen und Zeitraum auswertbar
Admin-Panel zur Selbstverwaltung ohne IT-Kenntnisse
Mehrere Beratungsstellen und Teams in einer Instanz
Connecta in der Schuldnerberatung – auf einen Blick
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Anonymer Erstkontakt
Betroffene können anonym und ohne Terminvereinbarung erste Hilfe erhalten – die Schamhürde wird deutlich gesenkt.
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Verschlüsselter Dateiupload
Kontoauszüge, Mahnungen und Verträge sicher übertragen – Ende-zu-Ende-verschlüsselt, kein Dritter kann mitlesen.
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Screenshare für Formulare
Berater:innen und Ratsuchende können gemeinsam Formulare ausfüllen und Dokumente durchgehen – per geteiltem Bildschirm.
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Fördernachweis-Export
Automatische Statistiken und Exportfunktionen erfüllen Anforderungen der Träger und Fördermittelgeber ohne Mehraufwand.
Schuldnerberatung verdient eine Software, die ihre Arbeit wirklich versteht.
Connecta wurde gemeinsam mit den führenden deutschen Wohlfahrtsverbänden entwickelt – mit dem Wissen, dass die Sozialberatung besondere Anforderungen an Datenschutz, Niedrigschwelligkeit und Kontinuität stellt. Die Schuldnerberatung ist dabei ein Paradebeispiel: sensible Daten, vulnerables Klientel, komplexe Begleitungsprozesse. Kein allgemeines Videocall-Tool kann das erfüllen – Connecta kann es.
Connecta für Ihre Schuldnerberatungsstelle testen
60 Tage kostenlos und unverbindlich – sicher, DSGVO-konform, sofort einsatzbereit.
Kontakt
Eva Riedl
Ansprechpartnerin