Alles was Sie brauchen

Alle Werkzeuge für professionelle Onlineberatung.

Connecta vereint alle Kommunikationskanäle in einer Plattform – sicher, einfach und speziell für die Anforderungen der Sozialberatung entwickelt.

Kostenlose Demo anfragen

Für Beratende

Schaffen Sie eine sichere, vertrauensvolle Umgebung.

Communicatión auf Augenhöhe – fließend zwischen allen Kanälen:

1:1 Chat zwischen Berater:innen und Ratsuchenden
Video-Call (Videoberatung) inkl. Screenshare
Audio-Call
Gruppen-Chats und Gruppenberatung
Anonymer Live-Chat (ohne Registrierung)
Sicherer Dokumentenaustausch
Blended Counseling: QR-Codes & Direktlinks zu Berater:innen

Einfache Handhabung – mehr Zeit für die Beratung.

Alles was Beratende im Alltag brauchen, übersichtlich in einem System:

Erstanfragen einsehen und annehmen
Beratungsverlauf: synchroner & asynchroner Versand
Übergabe von Beratungsvorgängen an Kolleg:innen
Team-Beratungen mit mehreren Berater:innen
Abwesenheitsfunktion mit automatischer Weiterleitung
2-Faktor-Authentifizierung
Mehrsprachigkeit der Software (DE, EN, ...)
Browser-Push-Benachrichtigungen

Für Admins

Einrichten und verwalten – individuell für Ihre Organisation.

Vollständige Selbstverwaltung ohne IT-Kenntnisse:

Eigenes Branding: Logo, Farben, Organisationsname
Beratungsstellen und Beratungsthemen konfigurieren
Zuordnung nach Postleitzahlgebieten & Themen
Berater:innen-Accounts anlegen, bearbeiten und löschen
Eigene Rechtstexte pflegen (Datenschutz, AGB)
Statistiken auf Berater:innen-, Stellen- und Mandantenebene
Statistik-Export für Abrechnung und Nachweiszwecke

Automatische Statistik – kein Mehraufwand.

Connecta erfasst alle relevanten Beratungsdaten vollständig anonym im Hintergrund. Die Statistiken stehen jederzeit abrufbereit zur Verfügung und können für Abrechnungs- und Nachweiszwecke exportiert werden – ganz ohne Mehraufwand für die Beratenden.

Für Ratsuchende

Jederzeit Beratung – persönlich und ohne Hürden.

Connecta ist darauf ausgelegt, Ratsuchenden einen schnellen und niederschwelligen Zugang zu bieten:

Keine App-Installation – läuft direkt im Browser
Push-Benachrichtigungen wie eine native App (PWA)
Anonymer Zugang ohne Registrierung möglich
Registrierung für persönliche Beratungshistorie
Selbstbestimmte Datenkontrolle: Account & Daten jederzeit löschbar
Barrierefreiheit nach BITV 2.0
Software in "Leichter Sprache" verfügbar

Ratsuchende behalten die Kontrolle.

Ratsuchende entscheiden selbst: Wann sie beginnen, ob sie ihre Kamera einschalten, was gespeichert wird. Sie können anonym und ohne Registrierung starten – oder sich registrieren, um eine persönliche Beratungsbeziehung aufzubauen. Das Löschen des Accounts inklusive aller Daten ist jederzeit möglich.