Blended Counseling

Das Beste aus zwei Welten: Persönliche und digitale Beratung.

Connecta verbindet Vor-Ort- und Online-Beratung nahtlos. Ratsuchende können nach einem persönlichen Gespräch einfach per QR-Code oder Direktlink digital beim gleichen Berater / bei der gleichen Beraterin weitermachen.

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Was ist Blended Counseling?

Beratung ohne Grenzen – digital und persönlich.

Blended Counseling bedeutet: Vor-Ort-Beratung und Online-Beratung ergänzen sich gegenseitig, anstatt getrennt voneinander zu existieren.

Mit Connecta ist der Übergang zwischen beiden Welten nahtlos:

Berater:innen erhalten persönliche QR-Codes und Direktlinks
Ratsuchende können diese nach einer Vor-Ort-Beratung direkt nutzen
Derselbe Berater / dieselbe Beraterin – kein Neustart, keine Hürden
Beratungsverlauf bleibt vollständig erhalten und zentral einsehbar
Kein Wechsel zwischen verschiedenen Plattformen nötig

Fließende Kommunikation

Kein Kanal-Zwang – wechseln wenn nötig.

Anders als konkurrierende Angebote zwingt Connecta Ratsuchende nicht vorab zur Wahl eines Kommunikationskanals:

Start mit einem Text-Chat, nahtloser Wechsel in einen Video-Call
Audio-Only wenn Ratsuchende keine Kamera nutzen möchten
Screenshare bei Bedarf – z.B. für Formulare und Dokumente
Asynchrone Nachrichten für außerhalb der Beratungszeiten
Alle Informationen bleiben zentral im Beratungsverlauf sichtbar

Die Vorteile für Ihre Beratungsstelle

Höhere Erreichbarkeit
Ratsuchende können jederzeit und von überall Kontakt aufnehmen – ohne Anfahrt, ohne Wartezeit, ohne Hürden.
Kontinuität der Beratung
Kein Beziehungsabbruch: Ratsuchende bleiben mit demselben Berater / derselben Beraterin verbunden – online und vor Ort.
Flexibilität für Beratende
Asynchrone Nachrichten, Abwesenheitsfunktionen und zentrale Dokumentation entlasten Beratende im Alltag.
Nachweispflichten erfüllt
Automatische, anonyme Statistiken und Exportfunktionen machen Abrechnungen und Berichte einfach.